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亞馬遜是第一家將大數(shù)據(jù)應(yīng)用到電子商務(wù)物流平臺運營的公司，得力于大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，使亞馬遜FBA物流可以更加高效地為全球的消費者服務(wù)，同時也大大地提高了亞馬遜FBA物流的運送速度，即使在活動時間段，訂單量也能夠準時送達消費者。目前，亞馬遜FBA的優(yōu)勢有：精準、方便、倉儲、配送和客服五類。
1、精準：亞馬遜有一套基于大數(shù)據(jù)分析的技術(shù)，幫助精準分析客戶需求。具體做法是后臺系統(tǒng)會記錄客戶的瀏覽歷史，然后后臺將客戶感興趣的庫存放到離他們最近的運營中心，準確率高達90%，比其它平臺高出5%。
2、方便購物下單：優(yōu)化appn內(nèi)頁，在這方面，它可以幫助客戶無論身在何處都能快速下單，快速了解自己喜歡的選擇。
3、倉儲作業(yè)：驅(qū)動的倉單作業(yè)非常高效。整個訂單處理可在亞馬遜FBA物流中心30分鐘內(nèi)完成，即下單后30分鐘內(nèi)即可處理并下單。訂單處理、快速揀貨、快速打包、分揀等均由大數(shù)據(jù)驅(qū)動，全程可視化。因為亞馬遜的后臺系統(tǒng)分析能力非常強大，可以快速分解和處理訂單。
4、配送：精準配送絕對是當前電商物流的一項技術(shù)任務(wù)。電商物流的快速物流不是技巧。真正的高科技電商物流服務(wù)是精準物流配送。亞馬遜物流系統(tǒng)會根據(jù)客戶的具體需求時間進行科學(xué)配載，調(diào)整配送方案，在用戶定義的時間范圍內(nèi)實現(xiàn)精準配送。亞馬遜還可以根據(jù)大數(shù)據(jù)的預(yù)測提前發(fā)貨，實現(xiàn)與線下零售的絕對PK。競爭力。
5、CRM客服：據(jù)悉，亞馬遜中國提供7X24小時不間斷客服。它第一次創(chuàng)建了一個技術(shù)系統(tǒng)來識別和預(yù)測客戶需求。根據(jù)用戶的瀏覽記錄、訂單信息、來電情況，定制推送不同的自助服務(wù)工具給用戶，亞馬遜FBA可以保證客戶隨時隨地通過電話聯(lián)系到對應(yīng)的客服團隊。
隨著亞馬遜FBA全球擴張，未來亞馬遜FBA憑借其自身的資金和技術(shù)，還會進一步迎來一波發(fā)展高潮，那些還在做亞馬遜平臺的賣家，可以選擇亞馬遜自家的FBA物流。
